Términos y Condiciones

Última actualización: 27/06/2025

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") rigen el uso del sitio web ubicado en knowquynaris.com (en adelante, el "Sitio Web") y la contratación de los servicios ofrecidos por Knowquynaris (en adelante, "la Compañía", "nosotros" o "nuestro").

Por favor, lea detenidamente estos Términos antes de utilizar nuestro Sitio Web o contratar nuestros servicios. Al acceder y utilizar este Sitio Web, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, no debe utilizar nuestro Sitio Web ni contratar nuestros servicios.

2. Servicios

Knowquynaris ofrece servicios profesionales de auditoría financiera, incluyendo pero no limitado a:

  • Auditoría de estados financieros
  • Auditoría de procesos internos
  • Auditoría de cumplimiento

La descripción detallada de cada servicio se proporciona en nuestro Sitio Web y en la documentación contractual específica que se entrega al cliente una vez formalizada la contratación.

3. Uso del Sitio Web

Al utilizar nuestro Sitio Web, usted se compromete a:

  • No utilizar el Sitio Web de manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web o interferir con el uso y disfrute del mismo por parte de terceros.
  • No intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Sitio Web, a otros sistemas o redes conectadas al Sitio Web, o a cualquier servidor de Knowquynaris.
  • No utilizar ningún robot, spider, scraper u otro medio automatizado para acceder al Sitio Web con cualquier propósito sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
  • No recopilar o recolectar información personal identificable de nuestro Sitio Web sin autorización.

4. Proceso de Contratación

La contratación de nuestros servicios puede iniciarse a través del formulario de contacto disponible en nuestro Sitio Web. El proceso completo incluye:

  1. Solicitud inicial a través del formulario de contacto.
  2. Contacto por parte de nuestro equipo para evaluar las necesidades específicas del cliente.
  3. Elaboración y envío de una propuesta personalizada.
  4. Aceptación de la propuesta por parte del cliente.
  5. Firma del contrato de prestación de servicios.

La mera solicitud a través del formulario no constituye un contrato vinculante entre Knowquynaris y el solicitante.

5. Precios y Pagos

Los precios de nuestros servicios varían según la naturaleza, alcance y complejidad de cada proyecto. Todos los precios se establecen en la propuesta personalizada que se envía al cliente.

Las condiciones de pago, incluyendo plazos y métodos, se especifican en el contrato de prestación de servicios. Generalmente, nuestras condiciones incluyen:

  • Un pago inicial al firmar el contrato.
  • Pagos intermedios según hitos establecidos en proyectos de larga duración.
  • Un pago final a la entrega del informe de auditoría.

Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, conforme a los datos proporcionados en nuestra factura.

6. Confidencialidad

Knowquynaris se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el cliente durante la prestación de nuestros servicios. Nuestras políticas de confidencialidad incluyen:

  • No divulgar información confidencial a terceros sin autorización previa del cliente, excepto cuando sea requerido por ley.
  • Implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger la información confidencial.
  • Firmar acuerdos de confidencialidad específicos cuando sea necesario.

Para más información sobre cómo tratamos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido del Sitio Web (incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software) son propiedad de Knowquynaris o de nuestros licenciantes.

Con respecto a los informes y documentación generada durante la prestación de nuestros servicios:

  • Knowquynaris conserva los derechos de propiedad intelectual sobre la metodología, formatos y know-how utilizados.
  • El cliente adquiere el derecho a utilizar los informes y documentación entregados para sus fines internos.
  • Cualquier publicación o distribución de nuestros informes a terceros debe ser autorizada previamente por Knowquynaris.

8. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, Knowquynaris no será responsable por:

  • Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, pérdida de datos, pérdida de negocio o interrupción del negocio.
  • Errores u omisiones en la información proporcionada por el cliente y utilizada como base para nuestros servicios.
  • Decisiones tomadas por el cliente basadas en nuestros informes o recomendaciones.

Nuestra responsabilidad total acumulada en relación con estos Términos y los servicios prestados, ya sea contractual, extracontractual o de otro tipo, no excederá el importe total pagado por el cliente a Knowquynaris en los doce meses anteriores al evento que da lugar a la reclamación.

9. Cancelación y Reembolsos

Las condiciones de cancelación y reembolso se especifican en el contrato de prestación de servicios firmado con cada cliente. En general:

  • El cliente puede cancelar el contrato en cualquier momento, sujeto a las condiciones establecidas en el mismo.
  • En caso de cancelación por parte del cliente, Knowquynaris tendrá derecho a recibir el pago por los servicios ya prestados y los gastos incurridos hasta la fecha de cancelación.
  • Knowquynaris se reserva el derecho de cancelar o suspender la prestación de servicios en caso de incumplimiento por parte del cliente de estos Términos o del contrato específico.

10. Modificaciones

Knowquynaris se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web. El uso continuado del Sitio Web después de la publicación de cualquier modificación constituye la aceptación de dichos cambios.

Para los servicios ya contratados, cualquier modificación en las condiciones deberá ser acordada por escrito entre Knowquynaris y el cliente.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, no dude en contactarnos:

Email: [email protected]
Teléfono: +34 911 936 701
Dirección: Calle Mayor, 15, 28013, Madrid, España